Shipping policy
1. Zones de livraison
Nous expédions nos produits au Canada ainsi qu’à l’international.
2. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de l’achat.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- Canada : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 5 à 10 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les formalités douanières.
4. Transporteurs
Nous utilisons les transporteurs suivants :
- DHL
- USPS
Le choix du transporteur est effectué par notre équipe selon la destination et la nature du colis.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction de la destination et du poids du colis.
6. Livraison gratuite
La livraison est offerte pour toute commande de 70 $ et plus (avant taxes et après réductions applicables).
7. Retards et imprévus
Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (douanes, conditions météorologiques, périodes de forte demande). Dans ce cas, Eonix ne peut être tenue responsable des délais supplémentaires.
8. Adresse d’expédition
Les commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé au Québec, Canada.